Technicien Support Confirmé H/F
Votre mission principale est d'assurer le bon fonctionnement et la maintenance des équipements informatiques et des réseaux.
Nous répondons généralement sous trois jours
En tant que Technicien Support Confirmé, vos missions seront :
- Intervenir dans le respect des procédures existantes et sous l’autorité d’un responsable de service
- Répondre aux sollicitations N2 des utilisateurs sur les canaux de communications en place (téléphone, mails, portails ITSM)
- Être en mesure de comprendre l’infrastructure on premises et cloud (Microsoft) de l’entreprise tels que : AD, Azure AD, Office 365, Teams, Exchange Online, SharePoint, MECM, Autopilote.
- Diagnostiquer à distance une panne ou un dysfonctionnement de Niveau 2 (matériel ou logiciel)
- Automatiser les processus de gestion du parc PC
- Déployer des évolutions applicatives par le biais de Packages MECM (PSADT) et /ou Intune
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème ; Prise en main à distance
- En cas de procédure inexistantes, mise à jour des procédures en place si nécessaire
Profil :
- Une maitrise de l’Anglais est un plus
- De formation Bac à Bac+2 ou vous justifiez d’une expérience significative professionnelle sur un poste similaire
- Vous maîtrisez l’environnement Windows
- Une aisance relationnelle et le sens du service sont des atouts majeurs
Détail du poste :
- Type de contrat : CDI, 39h
- Localisation : Basé sur Montlhéry (91) et Ile-de-France
- Déplacements à prévoir : Non
- Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)
- Salaire : 29k-30K€, selon profil et expériences
Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.
Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?
- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%)
- Participation aux transports (50%)
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Prime de cooptation
Notre process de recrutement :
- Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe 📞
- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
- Entretien client (si besoin)
- Embauche et Intégration du collaborateur ✅
- Département
- SUPPORT UTILISATEURS
- Poste
- Technicien HelpDesk H/F
- Localisations
- Montlhéry
- Statut à distance
- Temporairement à distance
- Salaire annuel
- 28 000 € - 30 000 €
- Type de contrat
- Contrat
À propos de Infodis IT
INFODIS est un Groupe durable, en pleine croissance, parmi les entreprises de services du numérique. Un Groupe qui concilie expertises techniques et valeurs humaines au quotidien.
Rejoindre INFODIS…
C’est rejoindre une entreprise gestionnaire et responsable qui progresse depuis 37 ans et reste attentive au développement durable.
Attentive au développement durable de ses collaborateurs
INFODIS recrute essentiellement en CDI, propose un environnement de travail à taille humaine où règne la proximité et la simplicité dans les relations. Convaincue que chacun a un talent, l’entreprise est ouverte à tous les profils et souhaite accompagner dans la durée ses collaborateurs avec des formations et des opportunités d’évolution.
Attentive aux partenariats durables avec ses clients et partenaires
Les équipes sont très attachées à délivrer au quotidien des résultats, à trouver des solutions, à apporter une expertise avec une relation de proximité et un sens de l’engagement. Elles sont aussi fières de collaborer sur des projets variés et intéressants avec des entreprises de référence.
Attentive pour veiller à concilier les valeurs humaines et l’exigence opérationnelle,
C’est l’ADN historique du Groupe.
Technicien Support Confirmé H/F
Votre mission principale est d'assurer le bon fonctionnement et la maintenance des équipements informatiques et des réseaux.
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