Team Leader H/F
Votre mission principale est de superviser une équipe. Vous serez responsable de la mise en œuvre et de la gestion des projets informatiques, ainsi que de l'assistance technique aux utilisateurs.
Nous répondons généralement sous trois jours
En tant que Team Leader, vos missions seront :
- Superviser l'équipe, assigner des tâches et veiller à la qualité du travail accompli
- Gérer et analyser les backlogs et top incidents
- Gérer les escalades utilisateurs et les conflits associés (utilisateurs complexes...)
- Participer aux instances hebdomadaires (COTECH, COMOP...)
- Assurer l'application des procédures et consignes
- Evaluer et développer la performance des collaborateurs de son équipe (montée en compétence, score card...)
- Reporter quotidiennement les éléments de suivi, la performance et la qualité de service à ses supérieurs hiérarchiques (SLA...) et proposer des plans d'actions si nécessaire
Compétences Techniques principales :
- Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS
- Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres
- Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...)
- Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations
- Outils de prise en main à distance et de télémaintenance (Teamviewer, SCCM, BMC...)
- Réseaux informatiques, les protocoles TCP/IP et les services associés tels que DNS, DHCP, Active Directory
Détail du poste :
- Type de contrat : CDI, 39h
- Localisation : Basé sur Paris (75) et Ile-de-France
- Déplacements à prévoir : Non
- Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)
- Salaire : 30k-35K€, selon profil et expériences
Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.
Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?
- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%)
- Participation aux transports (50%)
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Prime de cooptation
Notre process de recrutement :
- Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe 📞
- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
- Entretien client (si besoin)
- Embauche et Intégration du collaborateur ✅
- Département
- PILOTAGE OPERATIONNEL
- Poste
- Team Leader H/F
- Localisations
- Nanterre
- Statut à distance
- Temporairement à distance
- Salaire annuel
- 30 000 € - 35 000 €
- Type de contrat
- Contrat
À propos de Infodis IT
INFODIS est un Groupe durable, en pleine croissance, parmi les entreprises de services du numérique. Un Groupe qui concilie expertises techniques et valeurs humaines au quotidien.
Rejoindre INFODIS…
C’est rejoindre une entreprise gestionnaire et responsable qui progresse depuis 37 ans et reste attentive au développement durable.
Attentive au développement durable de ses collaborateurs
INFODIS recrute essentiellement en CDI, propose un environnement de travail à taille humaine où règne la proximité et la simplicité dans les relations. Convaincue que chacun a un talent, l’entreprise est ouverte à tous les profils et souhaite accompagner dans la durée ses collaborateurs avec des formations et des opportunités d’évolution.
Attentive aux partenariats durables avec ses clients et partenaires
Les équipes sont très attachées à délivrer au quotidien des résultats, à trouver des solutions, à apporter une expertise avec une relation de proximité et un sens de l’engagement. Elles sont aussi fières de collaborer sur des projets variés et intéressants avec des entreprises de référence.
Attentive pour veiller à concilier les valeurs humaines et l’exigence opérationnelle,
C’est l’ADN historique du Groupe.
Team Leader H/F
Votre mission principale est de superviser une équipe. Vous serez responsable de la mise en œuvre et de la gestion des projets informatiques, ainsi que de l'assistance technique aux utilisateurs.
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