Assistant de Planification H/F
Vous êtes responsable de la qualité de service et de la satisfaction des clients. Votre mission principale est de vous assurer que les services fournis par Infodis répondent aux attentes des clients.
Nous répondons généralement sous trois jours
En tant que Assistant de Planification, vos missions seront :
- Prise en charge des sollicitations clients via l’outil interne
- Prise de rendez-vous via mail ou téléphone
- Organiser les plannings quotidiens des techniciens dans toutes la France
- Gérer l’envoie des ordres de missions aux techniciens et partenaires
- Assurer le suivi des demandes de la sollicitation à la clôture
- Mise en facturation des interventions
- Gestion d’une boite mail et d’une ligne téléphonique commune au service
- Proposer des actions correctives et amélioration pour le service
Compétences Techniques principales :
- Windows
- Suite Office
Profil Recherché :
- De formation Bac minimum
- Une connaissance de base de la suite Office serait un plus (Outlook, Excel, Powerpoint)
- Vous êtes rigoureux(euse), vous possédez une bonne aisance relationnelle ainsi qu’une forte capacité d’adaptation
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’investissement dans un travail qui demande réactivité, méthode, rigueur et précision
- Vous aimez travailler en autonomie
- Bonne capacité rédactionnelle obligatoire et parfaite maitrise du Français (écrit et oral)
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les membres de l’équipe
Détail du poste :
- Type de contrat : CDI, 39h
- Localisation : Basé à Roissy-en-France (95)
- Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)
- Salaire : 25/26k€, selon profil et expériences
Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.
Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?
- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 70%)
- Participation aux transports (50%)
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Prime de cooptation
Notre process de recrutement :
- Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe 📞
- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
- Entretien client (si besoin)
- Embauche et Intégration du collaborateur ✅
- Localisations
- Siège Infodis IT
- Statut à distance
- Temporairement à distance
- Salaire annuel
- 25 000 € - 26 000 €
- Type d'emploi
- Contrat
À propos de Infodis IT
INFODIS est un Groupe durable, en pleine croissance, parmi les entreprises de services du numérique. Un Groupe qui concilie expertises techniques et valeurs humaines au quotidien.
Rejoindre INFODIS…
C’est rejoindre une entreprise gestionnaire et responsable qui progresse depuis 37 ans et reste attentive au développement durable.
Attentive au développement durable de ses collaborateurs
INFODIS recrute essentiellement en CDI, propose un environnement de travail à taille humaine où règne la proximité et la simplicité dans les relations. Convaincue que chacun a un talent, l’entreprise est ouverte à tous les profils et souhaite accompagner dans la durée ses collaborateurs avec des formations et des opportunités d’évolution.
Attentive aux partenariats durables avec ses clients et partenaires
Les équipes sont très attachées à délivrer au quotidien des résultats, à trouver des solutions, à apporter une expertise avec une relation de proximité et un sens de l’engagement. Elles sont aussi fières de collaborer sur des projets variés et intéressants avec des entreprises de référence.
Attentive pour veiller à concilier les valeurs humaines et l’exigence opérationnelle,
C’est l’ADN historique du Groupe.
Assistant de Planification H/F
Vous êtes responsable de la qualité de service et de la satisfaction des clients. Votre mission principale est de vous assurer que les services fournis par Infodis répondent aux attentes des clients.
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